El Plan Canje de Samsung continúa vigente en Argentina durante 2026 y ofrece la posibilidad de entregar un celular o tablet usado para obtener una bonificación al comprar determinados dispositivos nuevos de la marca.

De acuerdo con las condiciones oficiales, el programa está vigente desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2026, con excepción de Tierra del Fuego.

Una de las principales particularidades del sistema es que, en las compras realizadas online, el cliente debe pagar inicialmente el precio completo del nuevo equipo. Luego, una vez que Samsung recibe y verifica el dispositivo usado, se acredita el reintegro correspondiente.

Qué equipos se pueden comprar

El programa contempla distintos modelos de las familias Galaxy Z Fold, Galaxy Z Flip, Galaxy S, Galaxy FE y Galaxy A.

La disponibilidad de los equipos participantes puede variar de acuerdo con el stock y las promociones vigentes. Por eso, desde Samsung recomiendan realizar la cotización con el modelo específico que se pretende comprar antes de calcular cuánto dinero se podrá recuperar.

El programa también permite consultar el valor estimado del dispositivo usado a través del cotizador disponible en la tienda oficial.

Cómo funciona el Plan Canje

El procedimiento para realizar el canje online contempla varios pasos:

1. Elegir el nuevo dispositivo Samsung.
2. Ingresar al cotizador del Plan Canje.
3. Seleccionar la marca y el modelo del equipo usado.
4. Responder preguntas sobre su estado y funcionamiento.
5. Consultar la bonificación estimada.
6. Comprar y pagar el nuevo dispositivo.
7. Recibir el equipo nuevo.
8. Esperar el contacto del denominado Galaxy Hero, encargado de verificar los datos.
9. Coordinar la entrega o retiro del equipo usado.
10. Recibir posteriormente el reintegro correspondiente.

Samsung aclara que la primera cotización es condicional. Esto significa que el monto puede cambiar si, al momento de revisar el equipo, su estado real no coincide con la información declarada durante la simulación.

Cuándo se recibe el reintegro

Una vez que el dispositivo usado es entregado y aprobado, el reintegro se realiza sobre el mismo medio de pago utilizado para comprar el nuevo equipo.

El plazo estimado es de 15 a 20 días hábiles desde la entrega del dispositivo usado, aunque el tiempo final puede depender de la entidad bancaria o del procesador de pagos.

En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, el reintegro podría aparecer en un resumen posterior al que registra el pago del nuevo teléfono.

Qué requisitos debe cumplir el celular usado

El equipo entregado debe coincidir con la marca y el modelo declarado durante la cotización y cumplir con las condiciones establecidas por el programa.

Además, no debe estar denunciado como robado, incluido en una lista negra ni tener el IMEI bloqueado.

El Plan Canje también contempla determinados equipos de otras marcas, siempre que figuren entre los modelos aceptados por el cotizador.

En cuanto a los teléfonos con daños, Samsung aclara que algunos modelos pueden ser aceptados incluso con vidrio roto, pero bajo condiciones específicas. Por lo tanto, tener la pantalla dañada no significa que cualquier celular pueda ingresar automáticamente al programa.

Antes de entregar el equipo, resulta conveniente revisar cuidadosamente las condiciones de la cotización y verificar que el dispositivo cumpla con todos los requisitos exigidos para evitar modificaciones en el monto de la bonificación.