El hospital anunció una modificación importante en su sistema de turnos. Los pacientes deberán realizar las solicitudes a través de su página web. También hay una alternativa para quienes no tienen internet.

El Hospital Público Materno Infantil de Salta informó un cambio importante en la modalidad de solicitud de turnos médicos que deberán tener en cuenta todas las familias que necesitan atención en el establecimiento.

Desde ahora, los turnos se gestionan exclusivamente a través del chat de su página web oficial, mientras que la línea de WhatsApp que se utilizaba anteriormente fue dada de baja y ya no recibe mensajes.

La modificación busca mantener el servicio de atención digital sin generar costos adicionales para los pacientes.

Cómo sacar un turno en el Materno Infantil

Para solicitar atención médica, los usuarios deberán ingresar a aonorte.gob.ar desde un celular o una computadora.

Una vez dentro de la página, tendrán que seleccionar el ícono del chat ubicado en la esquina inferior derecha y seguir las instrucciones para completar la solicitud.

Es importante contar con una fotografía del DNI del paciente y, cuando corresponda, la derivación médica.

El horario de atención del chat es de lunes a viernes, de 8 a 14 horas.

Desde el hospital advirtieron que, debido a la gran demanda, que en ocasiones supera los 1.000 mensajes diarios, las respuestas pueden presentar demoras.

¿Qué pasa si no tengo internet?

Para aquellas personas que no cuentan con conexión a internet, el hospital mantiene habilitada una línea telefónica gratuita.

TELÉFONO PARA SOLICITAR TURNOS

0800-555-7755

Alternativa para pacientes que no tienen acceso a internet.

¿Por qué dejaron de atender por WhatsApp?

Según explicaron desde el establecimiento sanitario, la decisión responde a cambios en la política de precios de Meta, empresa propietaria de WhatsApp, que modificaron los costos del servicio para las organizaciones.

Después de casi tres años de funcionamiento, el hospital decidió trasladar la atención a un sistema de chat propio disponible en su sitio web.

Durante los primeros días del cambio, el antiguo WhatsApp enviaba respuestas automáticas para orientar a los pacientes hacia la nueva plataforma. Sin embargo, esa etapa finalizó y el número anterior ya no funciona para solicitar turnos.

Desde el Materno Infantil pidieron a las familias utilizar únicamente los canales habilitados y tener paciencia ante las posibles demoras en las respuestas.