Defensa del Consumidor inspeccionó supermercados y servicios de cobranza en Capital, Orán y Rosario de la Frontera. Revisaron precios, promociones, vencimientos y el cumplimiento de la información obligatoria para los clientes.

Defensa del Consumidor intensificó los controles en supermercados de Salta Capital y distintas localidades del interior provincial. Durante la última semana de septiembre, los inspectores recorrieron comercios para comprobar que se cumplan las normas destinadas a proteger a los consumidores.

En la ciudad de Salta, las inspecciones alcanzaron a Maxi Consumo, sobre avenida A. Palacio; VEA, en Rioja y Esteco; Chango Más, de zona norte; DIA, en Olavarría y San Juan; y Damesco, sobre avenida Perón.

Durante uno de los procedimientos, los inspectores encontraron un producto que no tenía la información correspondiente a su fecha de vencimiento. Por esta situación se labró un acta de infracción y se iniciaron las actuaciones administrativas previstas.

También controlaron los Rapipago

Las inspecciones no se limitaron a las góndolas. Defensa del Consumidor también puso la lupa sobre los servicios de cobranza que funcionan dentro o fuera de los establecimientos comerciales.

En el Rapipago ubicado dentro de Chango Más de zona norte se constató la falta de cartelería que informara sobre la disponibilidad del Libro de Reclamos y la correspondiente a la Resolución 4565.

Una situación similar fue detectada en el Rapipago de Lerma 85.

La normativa establece obligaciones para las empresas que prestan servicios de cobranza, entre ellas brindar información adecuada sobre las condiciones del servicio y evitar cargos adicionales por utilizar estos sistemas para pagar facturas y boletas.

Qué pasó en el interior

Los operativos también llegaron a Orán, donde fueron inspeccionados los supermercados El Milagro, Chango Más, VEA y Comodín. Según se informó oficialmente, en ninguno de estos establecimientos se encontraron irregularidades.

En Rosario de la Frontera, en tanto, los controles alcanzaron al supermercado DIA de San Martín 164 y a Kadisa, ubicado en Calixto Gauna y Paso de los Libres.

Desde Defensa del Consumidor anticiparon que las inspecciones continuarán en diferentes municipios de Salta.

¿Qué revisan los inspectores?

Durante estos operativos se controla la correcta exhibición de precios, ofertas y promociones, información proporcionada a los clientes, estado y fecha de vencimiento de los productos y disponibilidad del Libro de Reclamos, entre otros puntos.

Cuando aparece alguna irregularidad, los inspectores labran un acta y posteriormente se inicia el procedimiento administrativo correspondiente para determinar las medidas que deberán adoptarse.

Los salteños que quieran realizar una denuncia, pedir una inspección o efectuar una consulta pueden hacerlo durante las 24 horas mediante el portal oficial de Defensa del Consumidor de Salta.

También se brinda atención presencial en España 1350, en Salta Capital, de lunes a viernes de 8 a 14 horas.